护理服务，礼仪先行 ——我院护理部开展护士职业礼仪培训

来源：未知高琦文/摄发表时间：2022-09-05 11:02 浏览次数：3703

为进一步深化优质护理服务内涵，加强护士礼仪修养，树立良好的护理职业形象，8月26日下午，我院护理部举办了以“规范护理职业礼仪，提升护理人文素养”为主题的培训，由护理部副主任王芳主持，特邀请市一院神经内科刘文婷护士长现场授课，全院护理人员参加了此次培训。
刘文婷护士长以生动的语言、详实的案例从护士形象塑造、护士交往礼仪和怎样提升护理服务品质等多方面进行了详细讲解，重点强调了礼仪服务、倾听、微笑等细节在护理服务中的重要性，以及护理人员在接待病人时应该注意的问题。培训现场，护士们情绪高涨、学习氛围浓厚。
培训结束后，大家纷纷表示此次培训受益匪浅，今后要不断提高自己的个人修养，以礼待人，真诚服务，提升医患沟通的自觉性，为患者提供温暖、安全、舒适的就诊服务及环境。
开展护理礼仪服务规范化培训是我院护理人员业务素养的基本要求，更是责任心的具体体现。培训有效提高了护理同质化建设水平，强化了精心耐心细心服务意识，以优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示新时代白衣天使的风采，为患者提供更专业的优质护理服务，促进医院高质量发展。