由于腔隙狭小、结构精细，耳鼻咽喉科医生做手术，常常被形象地称为“蜗牛壳里做道场”。在芜湖市第一人民医院耳鼻咽喉科，潘忠桥医师23年来苦心钻研耳鼻咽喉科专业，在方寸之间做出“大”作为，专攻术业，医德双馨，赢得了业内认可和患者信赖。

深耕细作 守护生命通道

耳鼻咽喉科涉及耳、鼻、咽喉、食道、气管等多个部位器官，病种繁多，对医护诊疗的专业化、精细化要求程度高。从医以来，潘忠桥就深耕在耳鼻咽喉科，她始终坚守着当初选择耳鼻喉专业时的初心，渴望用医术解除患者病痛，以仁爱点燃生命之火。

“潘医生，你的技术真是太好了！当时幸亏听了你的劝说，孩子手术后原先打鼾症状没有了，太谢谢你了。”一名6岁的患儿康康在扁桃体伴腺样体切除手术后到市一院复查时，患儿妈妈激动地说。

康康两年前就出现了睡眠打鼾、张口呼吸、鼻塞等现象。当时家长以为只是孩子“睡得香”，并未做进一步的治疗。可随着年龄增长，孩子睡眠打鼾并未改善，家长带着他来到了市一院耳鼻咽喉科。在检查出患上扁桃体肥大伴腺样体肥大、儿童鼾症后，潘忠桥给出了方案——内镜下双侧扁桃体伴腺样体切除。患儿年龄小，手术前家长心里有些忐忑。潘忠桥感受到了患儿家属的情绪，很耐心地讲解了这个手术的风险以及术后效果，告知其不用担心。术后，患儿的打鼾症状消失。

在日常的术前查体过程中，潘忠桥总是反复检查，认真谨慎，扁桃体、腺样体要不要切除，具体方案必须因人而异，寻找合适的解决方案。因为患者大多是孩子，表达能力有限，所以在手术过程中，她也要反复查看。

在潘忠桥的接诊中，诊断每一例病症，都做到细致入微，力争做到全面、精准的诊断，才能达到精细的手术和规范的治疗。

细微之处见风范，毫厘之间定乾坤。从医二十多年来，她从在显微镜下进行小手术做起，到内镜下进行鼻内镜和耳内镜手术解剖，经过长期训练和培养，才有今天手术台上的不差毫厘的精湛技能。如今，潘忠桥能成熟开展内镜下双侧扁桃体切除、内镜下腺样体切除、内镜下多鼻窦病损切除、内镜下鼻中骨偏曲矫正术、支撑喉镜及显微镜下喉病损激光切除等多项手术，是皖南医学院科研项目“CO_2激光扁桃体部分切除术治疗儿童鼾症的研究”、院内科研项目“鼻阻力测量在儿童鼾症的应用”等科研项目的主要成员之一。

情系患者 践行医者誓言

“今天有哪里不舒服吗？”“做完手术后感觉怎么样了？”“记得要注意调节膳食”……潘忠桥在查房时仔细地询问着患者，这是她工作的日常情景。从医以来，她一直不忘医者初心，牢记健康使命，守护着每一位患者的健康。

“我们主要解决耳朵、鼻子、咽喉等头颈部位的临床问题，这些器官的功能对人们的生活至关重要，同时因为颌面部的血管和神经比其他组织要丰富，耳鼻喉科也极具风险性和挑战性。”潘忠桥说，这个部位血管神经分布丰富、敏感，如果出了问题，可能会出现喉梗阻、呼吸困难等现象，甚至危及生命。

每当患者入院，她都会制定详细周密的治疗方案，从患者决定手术治疗开始，到手术康复的这一段时间，她都时时刻刻保持严谨认真的态度对待每一位患者。手术中，无论面对的手术简单还是复杂，即使已经做得很熟练了，她还是小心谨慎，近乎严苛地精心进行“雕琢”。

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”，从医二十余年以来，潘忠桥深知与患者建立沟通的重要性。她说，医者不仅要细心、专心、专业对待患者，更要有服务意识，给予患者关心和帮助。

“有些患者出现症状后，由于不知道原因显得很紧张。我曾遇到很多咽炎患者，感觉咽部有异物感，就总是怀疑自己喉咙里长东西了。”潘忠桥说，因此就需要与患者和家属多沟通交流，对相关疾病和治疗方法、效果进行细致的讲解，疏导患者的情绪。

对不同症状的患者，潘忠桥都会详细分析病情，还经常与病患交谈、沟通，消除了患者的疑虑与担忧。很多潘忠桥接诊的患者说：“潘医生总是不厌其烦，耐心解答每一个问题，真是一个好医生。”

医者仁心 锦旗传递医患情

近日，芜湖市一院耳鼻咽喉科收到一面从江苏盐城“飞”来芜湖、横跨近400公里的锦旗，上面绣着“医术精湛 医德高尚”，这是患者陈先生赠送的，以此感谢潘忠桥的精心治疗和用心照顾。

陈先生是江苏盐城人，被鱼刺梗喉，因患者咽部反射特别敏感，异物位置特殊，辗转多家医院取刺未果后，在朋友的推荐下，抱着试试看的态度来到芜湖市一院耳鼻咽喉科求诊。在仔细听取陈先生的主诉并经过充分的评估后，潘忠桥决定立即通过喉内窥镜取刺。由于陈先生咽部不适，异物感明显，配合不是很好，潘忠桥根据陈先生的身体及心理状况，多次对其进行心理安慰和沟通交流，并耐心察看，等他调整好了状态再进行喉内窥镜下取刺，最终顺利取出鱼刺。

一面面熠熠生辉的锦旗，是患者对潘忠桥仁心仁术的最大肯定，承载着患者对医护人员的信任和感激。她表示，收到的每一面锦旗、每一次表扬，既是对自己工作的一种激励，更是沉甸甸的一份责任，也将会转化为工作的动力和源泉。

平日里，潘忠桥兢兢业业、专注看诊、提升技能。2022年新冠疫情期间，尽管耳鼻咽喉科是高危科室，刚做完胃部手术的潘忠桥立即投入到临床工作中。她不顾个人安危，为患者开展喉内异物、鼻腔异物、鼻出血等急症治疗。在她看来，身为医者，需要始终秉承着“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神，用自己的力量为医院作贡献，尽微薄之力不留遗憾。

23年间，潘忠桥始终以恒心护初心，以行动践使命，在每一个岗位上发光发热。2022年，她担任科室秘书一职，协助科主任完成科室日常各项工作，牵头和科室同事们一起加班加点准备了大量三甲复评审的材料，受到科室的一致好评，被推选为2022年度科室优秀人选。

杏林春暖意，悬壶济世情。“最大的欣慰就是看到患者康复，看到患者脸上洋溢的笑容，倍感幸福。”这是潘忠桥的追求目标。从事临床工作20多年，潘忠桥在救死扶伤的岗位上兢兢业业、任劳任怨，用自己精湛的医术驱除了患者的病痛，用爱心和责任心温暖了一个又一个患者，用行动诠释了“厚德精医”的深刻内涵。