根据院务公开制度和院务公开监督考核制度要求，院务公开监督考核小组于2023年2月10日，通过查看公示栏、电子屏、办公OA系统、医院网站、住院部等形式，对我院2022年下半年院务公开情况进行了检查考核，现将督查效果评价如下：

一、对社会公开情况

医院利用网站公开医院概况、院务公开、党建行风、医疗动态、科研教学、护理园地、健康促进、医院文化、在线服务、新闻媒体中心、人事招聘及信息公开；在门诊大厅和服务窗口处显示屏公开医疗服务价格和收费信息、便民措施。

二、对服务对象公开情况

通过电子屏幕滚动播放各种服务收费项目、标准以及药品、仪器设备检查和诊疗价格；医院投诉管理部门地点设在门诊部一楼，联系方式、投诉箱、意见簿均设立在各显要位置；自助查询机工作正常；就医流程标识清晰，一站式服务台作分诊导医解答并有就诊指南等宣传册发放，门诊大厅“服务承诺”、“九项准则”等宣传展板排列有序；入院患者“告知书”有行风建设内容，并有责任护士床边宣教；工作人员均佩戴胸牌上岗。

三、对内部职工公开情况

无特殊原因，医院每周召开院长办公会，并邀请相关职能科室负责人参加，履行民主议事议程；每两周召开中层干部例会，公布“三重一大”事件，并布置工作，由各中层干部传达到每一个职工；同时利用办公OA系统将院长办公会纪要、中层干部例会精神、党委会纪要及时公开，内容包括重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金的使用以及职工福利等。

督查小组通过查阅资料、现场查看等方式，对医院依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医等方面进行检查，未发现违规现象。通过问卷测评调查，我院2022年下半年患者满意度为99.12%。

四、效果评价及建议

从督查情况看，院务公开制度执行情况良好。但存在三公经费公开不及时的情况。

院务公开监督考核小组

2023年2月14日