——市一院呼吸内科白衣天使用爱心谱写一曲医患和谐之音

   在市一院收到的众多感谢信中,有一封特殊的来信。患者因病抢救无效去世,家属在万般悲痛,料理好母亲的丧事后,流着眼泪提笔写下了一封感谢信。“…母亲住院的这段时间，对我们全家人来说虽然是一段痛苦的经历，却也让我们收获了这许多意外的感动。贵院医务人员对患者的精心治理和亲切关怀，充满朝气和热情的工作态度，使我们感到无比的温暖，使我们在忧虑和悲伤中得到极大的慰籍…”

    2008年5月5日傍晚,市一院呼吸内科忙碌了一天的张金花主任和护士们正准备洗手交接班，就在这时护办室的电话响起，急诊科打来电话说马上入住一位重病患者，让准备床位及抢救工作。护士们立即准备病床，吸氧装置和抢救物品，刚准备就绪，护办室门口一阵噪杂声，一位老年女性患者神志不清、脸色苍白、口唇紧闭、奄奄一息被几位家属抬在走廊，并大声嚷嚷，责问过来迎接患者的护士：“医生呢？赶快过来啊？”。闻声，正在做准备工作的张金花主任立刻走过来说；“护士在准备床位，赶紧把他抬到20床，立即进行抢救”。护士从病房一路小跑，配合家属把患者抬放到床位上。在张主任的带领下抢救工作紧张而有序地进行，吸氧、采血、开放静脉、注射强心利尿剂等等，经过一系列紧急救治，患者终于转危为安。看着张金花主任和护士们汗流浃背，渐渐平息了情绪的患者家属露出了感激的眼神。

    老人有近十年的病史，既往有支气管扩张、肺不张、冠心病、高血压、脑梗塞、贫血等，最近因发热，双下肢浮肿，胸闷加重入院，是位典型的重症患者。此前的8个月，先后住过好几家医院，由于医治效果一直不明显，家属心情焦虑不安、最后辗转到一院。   

    此后，张金花主任每天给患者做检查，观察恢复情况，及时调整治疗方案。由于病人全身浮肿,静脉很难找到,护士小徐俯身不厌其烦的一边劝慰老人克服紧张情绪，一边轻手轻脚仔细查找,终于在脚趾头上发现了淡淡的静脉，一针见血，减少了病人的痛苦。由于老人长时间的卧床不起再加上大便失禁导致肛门周围溃烂，出现了大面积的褥疮，加之天气闷热,疮口发出难闻的气味。护士们毫无怨言每天微笑着来到床旁悉心清理疮口、换药、保持创面干燥、床位整洁，舒适。每隔2小时,责任护士都会来到床旁,微笑着轻声说;"奶奶,给您翻个身,配合一下,好吗?随后几名护士用轻柔的动作和熟练的技巧轻轻挪动病人帮助翻身,以减轻局部组织受压,减轻不适。

    有一次，老人对护士小徐说：“谢谢你！我最喜欢看到的是你甜甜的微笑。你的笑容让我感到心慰。”由于患者高龄，身患多种疾病，机体抵抗力下降，病情又起反复，她的神志又开始模糊了。护士长和护士们针对患者的病情，细致地研究护理方案。每天无微不至为她做好褥疮护理，口腔护理，会阴护理及各项治疗等。护士小徐对家属说：“奶奶喜欢干净，我们会让她老人家干干净净的。奶奶喜欢微笑，尽管她看不到我们的微笑，但我们依旧会以微笑面对她。”家属忍住泪水点头致谢。这一住就是40天，老人及家属们和医护人员产生了深厚的感情。病情上的疑问和生活上的困难，家属和医护人员通力配合，一起协商，所有的要求都尽可能地予以满足。大家只有一个共同的愿望，就是挽留住老人，希望她再次转危为安，但未能如愿。

    不久前的6月13日,全身衰竭到尽头的老人在病床上躺了40天之后，终因救治无效面带微笑与世长辞。家属悲痛之余,紧紧抓着护士们的手含着泪说道：“谢谢！谢谢你们给予她最后的临终关怀,谢谢你们让她微笑着离开!”