访台札记（一）

初识台湾

    飞机在台北桃园机场降落，我们终于踏上了宝岛台湾，开始了为期两周的参访学习。此此时我首先想到的，是小时候唱的一首歌：

    我站在海岸上

    把祖国的台湾省遥望

    日月潭碧波在心中荡漾

    阿里山林涛在耳边度回响

    台湾同胞，我的骨肉兄弟

    我们日日夜夜把你挂在心上

    我们一定要解放台湾

    让那太阳的光辉照耀在台湾岛上！

    六十年代以上出生的人，对这首歌应该都很熟悉。当时认为台湾同胞都生活在水深火热当中，等着我们去解放。如今，这首歌虽然再无人传唱，但这歌声一直在我们这一代人的心中没有遗忘。半个多世纪已经过去，当年血与火的纷争已渐行渐远，民族的融合已初现端倪。今天，我们完全是带着走亲访友的心态踏上台湾岛。本就是同根同源、一脉相承，虽未曾谋面，但天生就有一种亲切感，感觉不到差异的地方，桃园机场与大陆的任何一个机场一样，一样的指示牌，一样的面孔，一样的语言，没有一点陌生感，在这里就象在家一样，很容易找到自己要去的地方，没有任何障碍。在出机场的时候，顺便拐进一家化妆品商店，看到一个牌子的化妆品问了一下价格。当店员告诉我 一个数字后，我的第一反应是：怎么这么贵啊！突然又恍然大悟，这里是台币啊！折算一下还是便宜的，还是发现了差异和不同。

    我们一路跟随接待人员进入台湾我们的目的地---马偕医院，地处淡水河边。晚饭就安排在医院边上一个小店里吃的，这里算是台北市的郊区，没有现代都市的繁华，却有市井的热闹。菜肴口感除略感清淡外并无二致。

    晚饭出来，看到一条狗含着一个饭盒在路上慢悠悠地走，很是新奇好玩，旁边走着一位穿拖鞋的男子看我们追着狗拍照，就对我们说：“他是个鸡婆”。我们问：“什么是鸡婆？”“鸡婆就是爱管闲事的人，这是我买的便当，自己吃的，可是必须给他帮我拿回去，不然它就会生气”，真有意思！

    我们被安排住在医院内，安宁病房楼上。虽是初次谋面，但遇到门厅的工作人员，都会友好地点点头，非常友善。给我们最突出的感受就是，到处都比较安静，人们讲话的语速比较慢，声音比较轻。反衬出我们的嗓门都很大，以前怎么没觉得呢？于是，我们不断地相互提醒，稍不注意说话的音调就飙上去了。我们在第一天就提出了目标，此行除了学习医院管理外，还有一项任务，就是学会轻言细语地说话，学会温柔，把这一片安静祥和的天空带回去。

访台札记（二）

宗教的引领

     台湾的马偕医院，是一所具有一百多年历史的教会医院。走进医院，首先感受到的是这里浓浓的宗教气息。门诊大厅的横梁上，高悬着一幅幅醒目的《圣经》语录。

    “失踪的，我要寻找；迷路的，我要领回；受伤的，我要包扎；生病的，我要医治。”

    “假如你给饥饿的人吃，使穷困的人得满足，你们四周的黑暗将变成光明，黑夜将成为白昼。”

    “喜乐的心，乃是良药”

   这一幅幅肃穆黑色字体，直抵人灵魂深处，让你不由得伫足沉思。病房走廊两边是一幅幅油画，都是以圣经的故事为背景的作品。当你路经这里，伫足欣赏、品味这些艺术作品时，也许你会从中领略到更深刻的奥秘或是意外地获得你寻找已久的人生真谛。

    马偕医院将《圣经》中宣扬的普世价值，内化为员工心中的处事准则。从基督信仰中选出十二项做为“马偕美德”：

    感恩：在自己的处境上看到他人的贡献

    专注：做事态度细心认真

    热诚：工作积极，乐于助人

    谦卑：不夸耀自己的成就，肯定别人的努力与价值

    信心：有自信、信任人、倚靠神

    真爱：体贴别人的需要，不求回报地付出
 
    喜乐：正向思考，乐观幽默，常面带微笑

    真诚：真实地面对自己，诚恳地面对别人

    创新：在工作与生命中，不断追求突破与更新

    坚毅：能冷静地面对困境，并耐心地完成受托付的责任

    宽容：接纳别人的不完美，包容别人的过失

    分享：乐意与人分享专业知识、心得、爱心、物质。

     马偕医院分别以这十二项内容为十二季主题，院长会，科室会都要开一次主题会，来推动马偕美德的的普及。

     周二，我们有幸参加了马偕医院全院的礼拜会议，第一次这样直接地接触宗教文化，内心怀着虔诚。一早我们就准备好，随着工作人员一同进入了医院的教堂。 这一季的主题是“喜乐”，先是唱诗班献诗，非常优美的女声合唱，反复咏唱着：“耶和华的喜乐是我们的力量，祂给我活水喝我永远不再渴，衪医治破碎的心使我不再忧伤。”。然后是牧师宣讲：”假如我们淡忘自已的损失，而常常记住自已已拥有的收获，假使我们不太注意别人的缺点，而经常发现别人的优点和长处，则这个世界将会显得更为安逸、快乐、欢愉。乐观的人才会有喜乐的人生。”。在祈祷阶段，司会说：”让安徽芜湖市第一人民医院的朋友在这获得满满的喜乐！祝他们平安!阿门！”。随后圣乐再次响起，全体起立合唱赞美诗：“喜乐是我们的力量，喜乐是我们的健康，喜乐是我们的亮光。心中喜乐，面带微笑”。当整个宗教仪式结束后，院办主任，也是今天礼拜会的司会者布置医院的工作，还请一位后勤主管上来讲解上周火灾的教训和预防办法。他们是把礼拜会与院工作会议结合在一起的，感觉很特别。

    医院，是一个最需要宗教抚慰的场所，人在生重病的时候，被猝不及防地推到了一场灾难面前，甚至面对生死的考验，他们内心充满了恐惧、悲伤、无助。他的心灵需要依靠，需要鼓励。正如最近在网上流传的一首赞美上帝的宗教歌曲《你鼓舞了我》：

    每当我心情低落，            

    我的灵魂如此疲惫，

    每当麻烦接踵而来，

    我的内心苦不堪言，

    然后，我会在这里悄悄地等待

    直到你出现陪我坐一会。

    有你的鼓励，所以我能攀上高山

    有你的鼓励，所以我能横渡狂风暴雨的大海。               

    当我倚靠你时，我是如此坚强，

    因为你的鼓舞，让我超越了自己。

    马偕医院的每一个病区都有一个祈祷室，让内心受到困扰的病人在这向上帝祷告。 不是只有信徒才可接触宗教，每个人在特定的时期都需要一外力的帮助。以获得内心的平静。同时，医生是一个最需要有爱心的职业，他应该以虔诚之心看待生命。试想一下，当医生从教堂做完礼拜出来，走进病房，来到病人身边的时候，他安宁的内心充满了悲悯之情，他会更专注于民众身、心、灵的健康事业中。所以，马偕医院在组织机构中有一个院牧部，由牧师和心灵关怀师组成，他们会定期到各科室进行礼拜会。对医院工作人员进行马偕美德的宣讲。

    我们能感受到，马偕医院的宗教精神，渗透到医院的每一个角落，渗透到员工灵魂的每一个角落、渗透到病人生命的每一个角落。象一缕阳光，照进每一个幽暗的心灵。又象星晨，引领着迷失的灵魂走出沼泽。

访台札记（三） 

马偕博士

    在马偕医院恩典楼的大厅里，有一面厨窗，象是一段穿越时空的历史，静静地伫立在大厅一角，这里记载的是马偕医院的创始人马偕博士的生平。

    在一个多世纪以前，一位献身耶稣的加拿大籍牧师，马偕博士，带着上帝的福音，乘一叶方舟，在汪洋大海上漂泊，寻找着他的传教场所。1872年，当马偕博士的船靠近滬水（今天的淡水）时，他在日记中写到：我举目向北向南看，然后向内陆远望青翠的山岭，心灵非常满足，心神安宁且清静，明确的声音对我说，“此地就是了” 。于是他就登陆上岸，租到一处原清朝官兵的马棚住了下来，开始了他艰辛的传道生涯。

    马偕博士所面临的是一个贫困交加、蒙昧落后、民不聊生的现实社会，于是马偕博士在传教的同时，在寓所里开始教育和医疗工作。最初的教育，是在他的寓所、淡水海滩边、大榕树下等露天教室进行授课，后来条件好好转，开办了牛津学堂，教授神学、社会科学、自然科学、医学等，这是台湾首见的西式学校，开当地文化、教育之先河。同时看到民众被疾病折磨，又开始在寓所以简单的医疗器械为患者解除肉体痛苦，随着病患越来越多，1880年，由马偕博士亲自设计的、兼具闽南与西式风格的滬尾偕医馆落成，这是全台湾第一所现代化医院，也是马偕医院的前身。如今的马偕医院已有四个院区，床位两千多张。当年的滬尾偕医馆，仍然保留在当年马偕博士登陆的淡水河边。

    马偕博士的一生无私奉献给了台湾，他在这里传教、行医、办学校，以满足民众身、心、灵之需要为已任，他认同这块乡土，娶了本地女子为妻，这种对乡土有情、对人间有爱的情操深深地影响着今天的马偕人。这所已有一百多年历史的教会医院，一直秉持以医疗传道，以爱人如已的基督信仰、科技运用、充满人文关怀的服务精神，提供民众身、心、灵全人的医治。

    医疗，强健人的身体。教育，强健人的灵魂，马偕博士以这种“宁愿烧尽，不愿锈坏”的宗教精神，救赎苦难中的民众。至今，医院文化长廊中还悬挂着马偕博士的誓言：“我再一次向你起誓，就是痛苦至死，我一生也要在此地-----我所选择的地方，被祢差用，愿上帝帮助我！”

访台札记（四）

充满人性的的技能训练

    今天是临床技能训练实务分享课，开课前，老师先讲了一个笑话：有一个即将手术的病人对他的医生讲“医生啊，明天是我第一次做手术，我好紧张啊！”这个年轻的医生对这个病人诉苦道：“你还好啦，只是躺在手术床上，明天可是我第一次上台做手术，我比你更紧张啊！”。大家哈哈大笑，老师接着说：一个未经临床技能培训的医生直接上岗是多么可怕。因此，一个新来的医生必须在临床培训中心完成炼狱般的训练，才可以正式上岗。

    马偕医院的临床技能培训中心，以模拟医学的方式，完成对新手知识、技能、态度三合一的训练。模拟医学就是利用模拟的方法和工具，创造出一个拟真的医疗情境，让医务人员学习达成情境中的任务。培训中心有一批具有牺牲奉献精神的标准化病人家族。就是一批经过训练的健康人，模拟演出指定疾病的症状，提供给学员练习问诊、查体和诊断。我们很好奇，就问是一群什么样的人呢？老师说，是在社会上招募的热心人士，各行各业都有。他们认为能够帮助年轻医生成长，提高他们的技能，是一件很有成就感的事情。而且，通过我们的训练，让他们了解了什么疾病会有什么症状，学到了医学知识，感到很有收获，所以他们很热心做这件事。课后我们又到了培训中心实地考察，这里有微创手术训练箱，一个外科医生，必须先在这里反复苦练手眼协调能力、器官缝合熟练程度，然后做动物试验，直至比较娴熟了才能通过。另外，这里有好几个高级模拟人，并且都有名字，还被安排了亲戚关系。其中有个“产妇”模拟人，因肤色较黑，有点象奥巴马，所以名叫“欧妈”，专门给学生练习接生的，可以模拟各种难产，让学生学会处理各种意外情形。有次老师提议，模拟产妇在厕所意外生产，胎儿掉进了马桶的紧急处理，当时也有人说不需要，因为现在人几乎不可能有这种情形出现了。但，马偕的原则就是，哪怕是微乎其微的机率，也要做好应对措施，所以那天欧妈很辛苦，在卫生间里生了几十次胎儿给大家练习。真是无巧不成书，第二天产科就真有一个产妇将胎儿娩在马桶里了。医学就是这样，你的1%，就可能是病人的100%。

    培训中心给我映像最深的，就是接待我们的王老师，一位热情洋益的中年女性。她满面春风的笑脸让我们深受感染。那些用于培训的模拟人在她眼里都是有生命的，时不时充满爱意地拍拍“病人”的额头。她说：这些模拟人跟我们在一起时间长了，都有感情了，他们跟我们一起完成培训任务。我们要求学生一定要爱护他们，把他们当成有感情的人来训练自己。年青人有好动的天性，有次一个学生拿着一肢胳膊扔着玩，当时正是汶川地震，电视上播放一个手臂被砸断的小姑娘在哀求医生不要锯掉她的胳膊，她说还要用这个胳膊上学，还要用这个胳膊挣钱养活妈妈。我对学生说，你们就把这个胳膊当成是那个小姑娘的胳膊，用你们的医疗技术，去实现小姑娘的愿望吧。从那后再也没人乱扔教具了，并且训练都很认真。年青人的情感教育很重要，要培养他们带着一颗感恩的心去对待那些以性命相托、给你成长机会的病人。

    院校毕业生好比是块生铁，到了培训中心这个大熔炉锻造成钢，成为一个合格的医务工作者，才能放心地送到临床工作岗位。

访台札记（五）

观念的差异

    那天，是手术安全管理课，主讲老师是马偕医院病人安全委员会主管，同时也是骨科主任。详细讲解了病人手术过程中的安全防范流程。从手术当日、进入手术室、麻醉诱导前、执行手术前、病人送出手术室前，五大环节进行核查，详细规定了核查人员及事项。并要填写全面核查表。此时，我们有一位科主任提问：如果医生因为很忙没有核查呢？老师回答：那我们有提示系统，会有红灯亮起。主任接着问：就算亮红灯，也不处理呢？老师愣了一下，说：不会有这样的医生吧？继而说：如果你过马路时非要闯红灯，那有什么好说的呢？是呀，这已非管理技术层面的问题，而是素养、观念等意识形态方面的差异了。其实我理解我们主任提这个问题的苦衷，因为在我们的日常管理中，会遇到一些缺乏慎独、自律的员工，医疗安全就靠不断地检查，不断地督促，就象猫捉老鼠，很累，而且效率低下。台湾的医学教育跟西方国家很象，只有优秀的学生才能读医科，经过一系列严格的专业和人文素养的训练才能进入医院，所以他们的医生很敬业，不会出现有规范不执行的情况。管理者要考虑的只是不断地做流程、做规范，出了问题后，首先想到的可能是系统出了问题，所以他们鼓励上报差错事故，找出系统漏洞，改进流程。由此想到，台湾的管理如照搬到大陆也许会水土不服，因为我们面对的是不同的医生群体，不同的病人群体。更深层次地说，是两地文化份围的差异。虽然我们同祖同宗、同根同源，但就象兄弟分家后，各自出去谋生，经历了不同的道路，形成了不同的生活习惯和理念。我想，两岸的统一最终取决于两岸民众文化的融合、价值观的趋同。什么时候我们消除了文化隔核，一起回归到我们中华民族仁、义、礼、智、信的庙堂之下，失散的兄弟就会回到同一个大家庭执手相望，共叙家常了。

访台札记（六）

寻找心灵最富有的人

   “寻找心灵最富有的人”，一走进马偕医院门诊大厅，就被这块告示牌所吸引。原来，这是马偕医院招募义工的广告。凡是18—65岁、富有爱心和奉献精神、能坚持每同服务三小时的均可报名。目前在马偕医院台北和淡水两个院区，有一支1500多人的义工服务队。这个数字让我吃惊。他们的义工服务已有五十多年的历史，最初源起于1964年由罗慧夫院长夫人发起，邀集当时许多医生太太，学习美国妇女参与医院服务的做法，组成了妇女赞助会，这是台湾医疗机构首例志愿者服务团体。后来为了吸引更多的有心人士加入，开始对外招募。现在，趆来趆多的本院退休员工也加入到这支义工队伍中来。目前，医院已形成了完备的招募、培训、使用、评估、激励等规范的运行机制。

     马偕医院义工的服务内容主要有六大块，一是急诊服务组，主要从事急诊病人及家属的指引、陪伴、协调、联络安慰等工作，使病人及家属消除紧张情绪，尽快得到有效治疗；二是门诊服务组，主要是咨询台服务；三是支援服务组，这是一些有特殊专才的人，以自身特长或社会资源为医院和病人提供特殊帮助；四是住院服务组，主要是为了住院病人提供如送书、读报、喂饭、洗澡、谈心等方面的服务；五是安宁服务组，安宁病房住的都是没有医治希望的晚期病人，主要是为他们提供生活照顾，情绪支持、心灵安慰、临终关怀方面的服务；六是社区服务组，主要是促进医院和社区的互动。每一位义工都要进行岗位培训才能上岗，方式是老义工带新义工。并根据医院的需求和每一位义工的能够提供的服务时间安排详细的排班表。一切都有条不紊地进行。义工服务已成为医院一道独特风景线，在院区每个地方都能看到那些身穿绿马夹的身影，后背印着的“马偕好邻居“，与他们温情的微笑，让每一位来到医院就诊的病人感到心安。

    在来台湾之前，曾听过马偕医院张院长的讲座，他对义工的介绍让我深受触动，也引起了很大的兴趣，对义工管理和运作也做了一些了解。志愿者服务最早起源于一百多年前的西方国家，被越来越多的国家认同和效仿，目前我们大陆也在北京、上海一些大医院陆续开展这项工作。志愿者服务一要靠民众的觉醒，二要靠政府的导向。台湾的志愿者服务至所以能够兴盛，除了民众素质较高外，他们出台了志愿服务法。学生考大学也要求有参加义工的经历。

    志愿者的出现，是冬日里的一缕阳光，是干旱土地的一场春雨，是整个社会的润滑剂。特别是有这么一群有爱心、有热情的志愿者们参与到医院的服务中，利用社会资源为患者服务，会提升医院的服务品质，会激发病人及家属的感恩之心，能够构建一个和谐的医患关系。马偕医院的义工在为别人提供服务的同时，义工之间也相互关心、相互支持，定期举办一些联谊活动，在这个组织里大家感到家庭般的温暖。服务他人，温暖自己，使整个社会充满浓浓的温情。这就是志愿者服务存在的意义。

    我们上课的教室在门诊四楼，每天都能看到过道对面咨询台后面的，那位身穿绿马夹的“马偕好邻居”阿婆，有时没病人的时候，她会拿出一只口琴悠悠地吹着，声音不大，经过时恰好能听到。课间休息时，我走过去和她聊天，得知她在马偕医院做义工已有十几年了，如今已七十多岁。家住淡水老街，早晨七点出门坐捷运，八点赶到医院。下午四点下班回家买菜做饭，每周做三次。我问她，你的家人支持你吗？她说，支持呀！我现在身体还好，还能做些服务，如果闲在家里无事做会很无聊的，我在这里做事，心情很好，身体也好啊！

    很朴素的语言，很实在的感情，谁能说这个阿婆是一个平凡的人呢？她就是心灵最富有的人！

访台札记（七）

无法抗拒的的诱惑

    台湾的美食是无法抗拒的诱惑。

    台湾饮食低盐、低糖、低脂，精致可口，是最健康的饮食方式。台湾的小吃、甜品、水果更是女人的最爱。非常感谢马偕医院的细心安排，给我们每人办了一张悠悠卡，使我们在课余时间可乘捷运（地铁）自由逛逛台北市。早就听说台湾的美食不容错过，所以来的第二天下午下了课，我们就迫不及待地回宿舍放下课本，换上便装直奔士林夜市。

    好热闹呀！色彩缤纷的水果摊，名目繁多的小吃摊，人头攒动的人流，让我们目不暇接，兴奋之情迅速在每一位的脸上漾开。为了防止人员走散，我们立马化整为零，形成五人一组的小股部队。我们小组命名为木瓜队，因为这里的木瓜太好吃了。非常幸运的是，我们的两个男木瓜和我们三个女木瓜一样对美食发射出贪婪的目光。嗯，我们是志同道合的一队人马！很快我们就在人流中锁定了第一个目标---琳琅满目的水果摊。老板！装一袋凤梨、一袋芒果、一代莲雾！一结帐900多台币，哇，有点多哦！没关系，我们五个一边挤挤撞撞地往下一个目标走，一边抓着水果吃。一口凤梨、一口芒果、一口莲雾。实在太好吃了。没吃过这么甜的凤梨、这么甜的芒果、这么清香可口的莲雾。一路走，一路吃，一路眼睛还骨碌碌地寻找下一个目标。感到眼睛不够用，嘴也不够用，手也不够用。那份贪婪，全然不顾形象。终于选中一个海鲜摊位坐下来，老板！来一盘螃蟹、一盘游鱼、一盘海螺………。这里的海鲜非常新鲜，没有一点海腥味。又是一顿风扫残云。我们一边吃还一边相互提醒：少吃一点，还有好多好吃的没吃呢！可大家还是没刹住，胃的空间一下就占滿了。从这个摊位站起来，还要寻找下一个目标。可是明显的，几个木瓜的步履迟缓了，目光涣散了。转了一会儿，一个男木瓜看中了一个小吃，我们只好极不情愿地坐下来，免强吃了一小口。胃里实再没空间了，此时我想起曾看过的一篇文章，写八旗子弟吃满汉全席时，专备有一个喉掸，为饱口福，吃不下时，就用喉掸挠挠嗓子眼，把吃的东西吐出来再接着吃。唉，好想有一个喉掸啊！最终，几个木瓜才心满意足地离开小吃摊，揺揺晃晃地走出了士林夜市。

    此时，夜色已近十点，我提议到台湾著名的诚品书店看一看，大家一致同意。于是我们又乘捷运来到了诚品书店。书店很大，书籍很多，逛书店的人不少，但很安静。几个木瓜非常惬意地在一排书架前席地而坐，每个人捧一本自己感兴趣的书在看。稍不留神，就有饱嗝不适时宜地冒出，四下偷窥无人注意，便捋捋肚子，继续淡定地看书了。

    此夜一个字：爽！

访台札记（八）

感悟马偕

     时间，总是在不经意间悄然流逝．转眼间两周的培训已近尾声，点滴感受都记在心里。

    这次课程安排主要是领导力及医疗安全两部分。领导力的课程主要是以做活动的方式。开始我们还不以为然，这不是小孩“过家家”游戏吗？但玩着玩着大家就进入了角色，很投入，很兴奋。完全卸掉了成人面具，任由一颗童心在恣意绽放。就象幼儿园的老师带领一群小朋友在尽情玩耍。看来，人的童心与生俱来，并沉睡在每个成年人的内心深处，一旦被唤醒，一样的天真，一样的烂漫。几天来以这种独特的方式在一起，让我们看见彼此的另一面，不由得会在心里说：原来你还这么可爱啊！游戏结束，每个人都会悟出一些道理，比如：怎样做才是一个受欢迎的人，怎样说话别人才更容易接受，在团队合作中，倾听比表达更重要，等等。我想每个人的感受会有所不同，这不重要，重要的是我们都有了收获。马偕医院也经常以这种方式做内训。老师还跟我们分享了一个他们管理层的互动视频，大院长也参加，场面很热闹，大家都很投入，最后还要大院长点评。很有意思。我们能不能借鉴呢？

    马偕医院管理最大的特点就是他们无处不在的信息化系统，使他们的精细化管理有了实现的物质基础。管理的出发点建立在“是人就会犯错误”的理念之下，所以员工出了错他们不苛责，而是立即成立工作组，找出管理漏洞，完善流程。马偕医院有一个庞大的影子组织，就是四十多个各门类的委员会，如病人安全委员会、医疗品质管理委员会、医学教育委员会、行政执行委员会、人体试验委员会、灾难处理委员会、危机管理委员会、劳工安全委员会等等。这些委员会没有实体办公室，人员由各相应科室的主管组成，这跟我们的情况相似，但不同的是，这些委员会是医院真正的管理者和实施者，相应的制度和规范都是由这些委员会制定和通过。任何环节出了问题都要上报到相应的委员会，由他们牵头成立工作小组，直至问题解决。还有一个不容忽视的院长幕僚班底，这些人，曾经都是各部门经验丰富老道的主管，因为台湾的法定退休年龄是65岁，到60岁可由双方自行决定是否退休。马偕医院对一些到60岁的能力很棒的主管，为了继续发挥他们的优势，又不挡年轻人的上升通道，所以就让他们离开原管理岗位，而转成专员身份进入院长幕僚队，继续参与医院的管理。各工作小组的牵头人，基本上都是这些专员。由于他们资深的管理经验和人脉，更利于协调解决问题。给我们上信息资讯课的主管就即将转成专员，从交谈中可以感受到，能进入院长幕僚是一份荣耀。

    最后一天的课程，是交流讨论，在主办方老师的主特下，让我们每个人根据自已的学习体会，提出3-4条可以回去后立即改进的事项。大家发言非常认真，根据自已所从事的工作范围提出设想。现场就有人把每一个人的想法以图示的方式整理、分类、评价。最后，主办方很高兴地说：很久没见到这么漂亮的图形了，你们的设想大多集中在成本低、实现可能性高的第一区域。说明你们这批的水平很高，我们就担心你们学完后，说这也没条件，那也没条件，什么也做不了，医院就白送你们出来学习了。你们提的这些设想，大多是回去稍做努力就可以改变的。你们很棒！一阵热烈的掌声表达了大家兴奋的心情。

    是的，出门时，大家带着向往。回家时，大家带着设想，还有满满的激情！