为深入贯彻落实市卫健委关于开展芜湖市人文医院创建活动的重要部署和相关文件精神，牢固树立“ 以人民健康为中心” 的理念，提升患者和医务人员的满意度和获得感，6月5日上午，我院在行政楼413会议室召开人文医院创建暨服务满意度提升专项活动专题会，院领导班子及全体职能科室负责人参会。会议由陈忠衡副院长主持。

       会上，办公室谷静主任就《芜湖市第一人民医院人文医院创建暨服务满意度提升活动方案》进行了解读，本次活动从2023年开展至2025年，持续三年，主要从保障患者安全、提升服务质量、注重患者帮助、加强慰藉沟通、保护患者权利、关怀医务人员、构建医院文化七个方面着手，以实现患者和医务人员获得感“双提升”，患者和医务人员“双满意”为目标，并根据活动方案制定了短视频大赛、《民法典》知识培训等系列活动计划。希望以各项活动的开展营造人文关怀、人人参与的文化氛围。

      党委书记杨洁指出，一是要高度重视，立即行动。人文医院创建活动主要聚焦医疗质量与安全、患者的体验和满意度，与医院日常工作紧密结合。二是各科室要立足本职工作，按照科室职能制定具体实施方案，做好本次专项活动与三级公立医院绩效考核工作、三甲医院等级评审工作、评优评先工作的衔接，坚持问题导向，把每项工作落实到位，扎实推进人文医院建设。三是要加强宣传引导，运用医院网站、微信公众号等宣传人文医院创建暨服务满意度提升的内涵和意义，营造创建人文医院的浓厚氛围。